Allgemeine Geschäftsbedingungen - Era of We

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Gültig ab April 2021 bis auf Weiteres.

Die folgenden sind die allgemeinen Geschäftsbedingungen (die Allgemeinen Geschäftsbedingungen) unter denen eine Vereinbarung zwischen SEWN Technology Solution AB geschlossen wurde

1. DIE VEREINBARUNG, DIE PARTEIEN UND DER SERVICE

1.1 Die Vereinbarung zwischen dem Benutzer und dem Unternehmen für den Service besteht aus den Bedingungen des Registrierungsprozesses, den der Benutzer abschließen muss, um auf den Service zugreifen zu können, und diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, nachfolgend gemeinsam die Vereinbarung genannt. Durch Ankreuzen oder Abhaken des Kontrollkästchens im Registrierungsprozess

1.2 Zum Zwecke der Evaluierung, Verbesserung und Weiterentwicklung des Dienstes kann das Unternehmen den Benutzer auffordern, an freiwilligen Umfragen und Interviews teilzunehmen.

2. DEFINITIONEN

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben die folgenden Begriffe die unten angegebenen Bedeutungen.

3. GRUNDLEGENDEN BENUTZERANFORDERUNGEN

3.1 Um den Service zu nutzen und auf den Marktplatz zuzugreifen, muss der Benutzer eine Mitgliedschaft registrieren.

3.2 Sollte der Benutzer Zusatzdienste beantragen, muss der Benutzer nach Einschätzung des Unternehmens nach eigenem Ermessen die Fähigkeit haben, für solche Zusatzdienste zu zahlen. Zur Klarstellung muss der Benutzer auch die Fähigkeit haben, für Produkte oder Dienstleistungen zu zahlen, die von einem Vermittler oder Produzenten beschafft wurden. Das Unternehmen kann jederzeit die Zahlungsfähigkeit des Benutzers mittels einer Bonitätsprüfung überprüfen.

3.3 Der Benutzer darf keine Anmeldedaten für den Service an unbefugte Personen weitergeben und muss diese Anmeldedaten so speichern, dass unbefugte Personen keinen Zugriff darauf erhalten. Wenn der Benutzer vermutet, dass eine unbefugte Person Zugang zu den Anmeldedaten des Benutzers erhalten hat, muss der Benutzer das Unternehmen unverzüglich darüber informieren. Wenn eine solche Benachrichtigung nicht eingegangen ist, ist der Benutzer für alle mit den Anmeldedaten des Benutzers getätigten Einkäufe verantwortlich.

4. VERANTWORTLICHKEITEN DES UNTERNEHMENS UND HAFTUNGSBESCHRÄNKUNGEN

4.1 Das Unternehmen besitzt die Rechte an und betreibt den Marktplatz. Nach Abschluss der Vereinbarung und während der Laufzeit (unter Vorbehalt von etwaigen Aussetzungen oder anderweitig) verpflichtet sich das Unternehmen, den Benutzern die Dienste und den Marktplatz zu den hierin und anderswo in der Vereinbarung festgelegten Bedingungen zur Verfügung zu stellen.

4.2 Das Unternehmen garantiert nicht, dass der Service oder der Marktplatz während der gesamten Laufzeit verfügbar sein wird. Die Haftung des Unternehmens gemäß dieser Vereinbarung beschränkt sich darauf, Störungen bei der Bereitstellung des Dienstes und des Marktplatzes so schnell wie möglich zu beheben. Das Unternehmen übernimmt keine Verantwortung für etwaige Schäden, die der Benutzer erleiden kann, wenn die Dienste oder der Marktplatz nicht wie beabsichtigt funktionieren. Im Falle der Zahlung für Zusatzdienste hat der Benutzer im Falle einer Störung als alleiniges Mittel Anspruch auf eine Verlängerung des Zugangs zu solchen Zusatzdiensten, die der Zeit entspricht, in der die Bereitstellung der Zusatzdienste unterbrochen wurde.

4.3 Das Unternehmen haftet nicht für die Nichterfüllung einer Verpflichtung aus dieser Vereinbarung während eines solchen Zeitraums und soweit, dass die Nichterfüllung durch Umstände verhindert wird, die außerhalb der angemessenen Kontrolle des Unternehmens liegen, vorausgesetzt, dass die Nichterfüllung des Unternehmens nicht von ihm selbst abhängt und die Nichterfüllung nicht durch angemessene Vorsichtsmaßnahmen vermieden werden konnte.

4.4 Der Benutzer erkennt an, dass der Marktplatz in Produkte von Drittanbietern integriert ist und eingebettete Links usw. zu Produkten von Drittanbietern enthält. Der Benutzer kann beim Zugriff auf den Marktplatz und die Nutzung der Dienste aufgefordert werden, Drittanbieterprodukte zu verwenden oder anderweitig mit ihnen in Kontakt zu treten. Darüber hinaus können Vermittler und Produzenten Inhalte bearbeiten und ihre Produkte auf dem Marktplatz anbieten. Das Unternehmen ist nicht verantwortlich für die Prüfung oder Bewertung und garantiert nicht die Angebote dieser Unternehmen oder Einzelpersonen oder den Inhalt ihrer Websites. Das Unternehmen übernimmt keine Garantie oder Verpflichtungen jeglicher Art in Bezug auf solche Drittanbieterprodukte. Durch die Verwendung eines Drittanbieterprodukts erklärt sich der Benutzer damit einverstanden, die entsprechenden Geschäftsbedingungen für ein solches Drittanbieterprodukt einzuhalten. Das Unternehmen kann die Informationen des Benutzers mit Vermittlern, Produzenten und anderen Dritten teilen, sofern dies für mögliche Transaktionen zwischen dem Benutzer und einem solchen Dritten relevant ist.

4.5 Ein Zweck des Marktplatzes und der Dienste besteht darin, dem Benutzer zu ermöglichen, Geschäftsbeziehungen und Vereinbarungen verschiedener Art mit verschiedenen Produzenten und/oder Vermittlern einzugehen. Zur Vermeidung von Zweifeln wird das Unternehmen lediglich die Mittel für solche Beziehungen und Vereinbarungen bereitstellen. Das Unternehmen wird daher nicht Teil einer solchen Vereinbarung sein. Daher stimmt der Benutzer zu und versteht, dass die Rechte und Pflichten zwischen dem Benutzer und einem Produzenten/Vermittler in einer solchen Vereinbarung ausschließlich zwischen dem Benutzer und dem betreffenden Produzenten/Vermittler gelten und dass das Unternehmen in keiner Weise oder Form jegliche Verantwortung in Bezug auf eine Partei einer solchen Vereinbarung übernimmt, außer die Bereitstellung des Dienstes und des Marktplatzes. Das Unternehmen übernimmt keine Verantwortung oder Haftung für die Handlungen, Produkte und Inhalte all dieser oder anderer Dritter.

5. DIE VERANTWORTLICHKEITEN DES BENUTZERS

5.1 Der Benutzer hat, soweit für den Benutzer zutreffend, stets den Verhaltenskodex zu beachten.

5.2 Die Dienste und der Marktplatz dürfen nur für ihren beabsichtigten Zweck verwendet werden - d. h. um Geschäftsbeziehungen zwischen dem Benutzer, den Vermittlern und den Produzenten in Bezug auf Kaffee und andere Kaffeeerzeugnisse zu schaffen sowie um andere Beziehungen zu schaffen, zu kommunizieren und Wissen auszutauschen. Die Dienste dürfen vom Benutzer nicht für andere Zwecke verwendet werden.

5.3 Der Benutzer verpflichtet sich sicherzustellen, dass jegliche Kommunikation, die der Benutzer mit den Produzenten und Vermittlern hat, ausschließlich über die auf dem Marktplatz bereitgestellten Funktionen erfolgt. Dies bedeutet, dass alle Vereinbarungen ausschließlich durch die Nutzung des Dienstes zwischen dem Benutzer und den Produzenten/Vermittlern (sofern sie sich auf Kaffee und Kaffeeerzeugnisse beziehen und der Kontakt zwischen den Parteien durch die Nutzung des Dienstes initiiert wurde) getroffen werden.

5.4 Der Benutzer erklärt und gewährleistet weiterhin, dass der Benutzer alle Verpflichtungen erfüllen wird, die der Benutzer gemäß einer Vereinbarung mit einem Produzenten/Vermittler, die durch die Nutzung der Dienste abgeschlossen wurde, übernehmen muss. Es wird darauf hingewiesen, dass alle Produzenten und Vermittler eine entsprechende Bestimmung vereinbart haben und dass das Vorstehende nur gilt, soweit der Produzent oder Vermittler seine Verpflichtung gegenüber dem Benutzer gemäß einer solchen Vereinbarung erfüllt. Das Unternehmen hat eine optionale Kaffeevereinbarung bereitgestellt, die der Benutzer frei verwenden kann, wenn er sich zum Kauf von Kaffee von einem Produzenten verpflichtet. Die optionale Vereinbarung ist auf dem Marktplatz verfügbar. Der Benutzer und der Produzent können sich ganz oder teilweise auf diese optionale Kaffeevereinbarung einigen oder sich auf andere oder zusätzliche Bedingungen für ihre Vereinbarung einigen. Wenn und soweit keine abweichenden Bedingungen vereinbart wurden, stimmt der Benutzer jedoch zu, die optionale Kaffeevereinbarung in eine solche Vereinbarung mit einem Produzenten einzubeziehen. Zur Vermeidung von Zweifeln führt die Verwendung der optionalen Kaffeevereinbarung des Unternehmens nicht dazu, dass das Unternehmen Vertragspartei einer solchen Vereinbarung wird.

5.5 Der Benutzer verpflichtet sich sicherzustellen, dass keine Handlung des Benutzers bei der Nutzung des Dienstes oder beim Zugriff auf den Marktplatz (einschließlich der Inhalte einer Vereinbarung mit einem Produzenten/Vermittler) gegen geltende Gesetze und Vorschriften verstößt. Der Benutzer stellt das Unternehmen von allen Ansprüchen Dritter frei, die sich aus Schäden oder Verlusten ergeben, die durch oder in Verbindung mit rechtswidrigen Handlungen des Benutzers in Bezug auf den Dienst oder den Marktplatz verursacht wurden.

6. VERPFLICHTUNGEN FÜR PRODUZENTEN UND VERMITTLER

6.1 Zur Information wird darauf hingewiesen, dass Produzenten und Vermittler verpflichtet sind, folgende Verpflichtungen zu beachten, um auf den Marktplatz zugreifen und ihn nutzen zu können. Zur Vermeidung von Zweifeln, obwohl das Unternehmen berechtigt ist, die Einhaltung der folgenden Verpflichtungen der Produzenten und Vermittler zu überwachen und zu überprüfen, gibt das Unternehmen keine Darstellungen und/oder Gewährleistungen in Bezug auf die Produzenten oder Vermittler ab und übernimmt keine Haftung für etwaige Verstöße oder Falschdarstellungen eines Produzenten oder Vermittlers.

6.1.1 Alle Informationen, die von den Produzenten und Vermittlern über sich selbst, ihre Dienstleistungen und ihre Produkte bereitgestellt werden, müssen immer korrekt und vollständig sein.

6.1.2 Es dürfen keine Waren oder Informationen vermarktet oder anderweitig auf dem Marktplatz bereitgestellt werden, die die Rechte Dritter verletzen.

6.1.3 Alle Produzenten und Vermittler müssen innerhalb angemessener Zeit auf Anfragen, Interessenbekundungen, Bestellungen usw. von Benutzern antworten. Dies bedeutet jedoch nicht, dass den Produzenten oder Vermittlern Verpflichtungen auferlegt werden, irgendwelche Vereinbarungen einzugehen, obwohl alle Produzenten und Vermittler Anfragen, Bestellungen usw. von Benutzern als oberste Priorität behandeln und sich bemühen müssen, Bestellungen je nach Verfügbarkeit anzunehmen.

6.1.4 Alle Produzenten und Vermittler verpflichten sich, den Verhaltenskodex des Unternehmens einzuhalten - der eine Verpflichtung beinhaltet, aktiv daran zu arbeiten, sicherzustellen, dass Kaffeebauern mit kleinen Volumina von den Vorteilen profitieren können, die der Marktplatz bietet - sowie die Datenschutzrichtlinie des Unternehmens.

7. GEMEINSCHAFT

7.1 Der Benutzer erkennt an, dass der Marktplatz unter anderem eine Gemeinschaft für Personen und Unternehmen ist, die ein Interesse an Kaffee und damit verbundenen Produkten und Dienstleistungen teilen. Auf dem Marktplatz kann der Benutzer mit anderen Benutzern, Produzenten und Vermittlern interagieren. Benutzer des Marktplatzes können unter bestimmten Einschränkungen Artikel, Forum-Beiträge, Updates, Videos, Tipps usw. veröffentlichen. Benutzer können auch über den Marktplatz direkte Nachrichten aneinander senden, Artikel oder andere auf dem Marktplatz veröffentlichte Beiträge kommentieren und auf verschiedene Weise kommunizieren.

7.2 Zusätzlich dazu bietet der Marktplatz dem Benutzer die Möglichkeit, Produzenten und Vermittler zu bewerten und zu überprüfen, sowie für Produzenten, Vermittler und andere Benutzer, den Benutzer zu bewerten und zu überprüfen. Benutzer können auch Produkte, Dienstleistungen, Angebote, Artikel und andere Beiträge auf dem Marktplatz bewerten und überprüfen.

7.3 Alle Nachrichten, Bewertungen, Artikel und Kommentare usw. werden unmittelbar nach Einreichung auf dem Marktplatz veröffentlicht, und das Unternehmen übernimmt keine Bewertung dieser Nachrichten, Bewertungen und/oder Kommentare, bevor sie veröffentlicht werden.

7.4 Der Benutzer verpflichtet sich sicherzustellen, dass alle vom Benutzer eingereichten Nachrichten, Bewertungen und/oder Kommentare usw. sachlich und korrekt sind. Der Benutzer verpflichtet sich außerdem, in jeder Nachricht, Bewertung und jedem Kommentar objektiv und fair zu sein. Der Benutzer darf in keiner Nachricht, Bewertung oder keinem Kommentar rechtswidrige, beleidigende oder diskriminierende Aussagen machen.

7.5 Das Unternehmen übernimmt keine Haftung für Bewertungen und/oder Kommentare, die auf dem Marktplatz veröffentlicht werden. Das Unternehmen behält sich jedoch das Recht vor, Bewertungen/Kommentare zu entfernen, die nach vernünftigem Ermessen des Unternehmens nicht sachlich und korrekt sind oder anderweitig objektivitätswidrig sind, gegen geltendes Recht verstoßen, als beleidigend oder diskriminierend angesehen werden können oder die Bewertungen oder Meinungen zu anderen Aspekten als den für den Marktplatz relevanten enthalten. Das Unternehmen behält sich auch das Recht vor, den Benutzer zu suspendieren, wenn das Unternehmen nach vernünftigem Ermessen feststellt, dass der Benutzer gegen hier festgelegte Verpflichtungen verstößt. Sollte der Benutzer feststellen, dass ein Kommentar/eine Bewertung in diesen Aspekten fehlt, verpflichtet sich der Benutzer, das Unternehmen unverzüglich darüber zu informieren.

8. PREISE, GEBÜHREN UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

8.1 Die Dienste sind kostenlos, es sei denn, der Benutzer hat sich für Zusatzdienste angemeldet. Der Preis für Zusatzdienste ist in der Preisliste des Unternehmens festgelegt, die von Zeit zu Zeit für alle Benutzer des Marktplatzes verfügbar ist. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Preise von Zeit zu Zeit anzupassen.

8.2 Der Preis für die Produkte und Dienstleistungen der Produzenten und Vermittler wird separat vereinbart und von den Produzenten bzw. Vermittlern mitgeteilt.

8.3 Die anwendbare Gebühr für die Zusatzdienste wird bei Aktivierung und anschließend monatlich im Voraus berechnet, sofern die Gebühr nicht einmalig ist. Die Gebühren werden durch die Verwendung der auf dem Marktplatz angegebenen Zahlungsmethode erhoben. Kann das Unternehmen nach zwei erfolglosen Versuchen die Zahlung nicht abrechnen, werden die betreffenden Zusatzdienste für den Benutzer ohne die Notwendigkeit einer gesonderten Benachrichtigung storniert.

8.4 Ist eine Zahlung per Kredit- oder Debitkarte nicht möglich, kann das Unternehmen dem Benutzer die Rechnung per E-Mail an die registrierte E-Mail-Adresse des Benutzers senden. Die Zahlungsbedingungen dieser Rechnung betragen 15 Tage netto.

8.5 Zahlt der Benutzer die Rechnung oder eine andere Vergütung an das Unternehmen nicht bis zum Fälligkeitsdatum, werden dem Benutzer eine Mahngebühr und Verzugszinsen gemäß dem schwedischen Zinsgesetz (Schw. räntelagen (1975:635)) berechnet. Zahlt der Benutzer nach einer solchen Mahnung immer noch nicht, behält sich das Unternehmen das Recht vor, Inkassomaßnahmen zu ergreifen, und der Benutzer kann für etwaige damit verbundene Kosten in Rechnung gestellt werden.

9. PERSÖNLICHE DATEN UND KOMMUNIKATION

9.1 Die personenbezogenen Daten des Benutzers werden gemäß der Datenschutzrichtlinie des Unternehmens für den Dienst verarbeitet, die auf dem Marktplatz verfügbar ist.

9.2 Der Benutzer ist dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die Informationen in seinem/ihrem Benutzerprofil, wie Name, Adresse und Kontaktdaten, aktuell sind. Der Benutzer muss Änderungen dieser Informationen umgehend dem Kundenservice des Unternehmens melden.

10. GEISTIGE EIGENTUMSRECHTE

10.1 Alle geistigen Eigentumsrechte, die dem Dienst zugeordnet werden können (einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Marktplatz), sind das ausschließliche Eigentum des Unternehmens, seiner Tochtergesellschaften oder Lizenzgeber. Dem Benutzer werden keine Rechte an solchen geistigen Eigentumsrechten eingeräumt, es sei denn, dies ist in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausdrücklich festgelegt.

10.2 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gewähren dem Benutzer eine nicht-exklusive und nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung des Marktplatzes und des Inhalts des Dienstes. Der Benutzer darf die Lizenz nur gemäß den Zwecken und den Nutzungseinschränkungen gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen verwenden.

10.3 Der Dienst und der Marktplatz können Links zu Websites oder Ressourcen von Drittanbietern enthalten. Solche Links werden vom Unternehmen als Dienst für den Benutzer bereitgestellt und bedeuten keine Billigung der betreffenden Website durch das Unternehmen. Das Unternehmen ist nicht für den Inhalt, die Produkte oder Dienstleistungen auf Websites oder Ressourcen von Drittanbietern oder Links auf solchen Websites verantwortlich. Der Benutzer erkennt die alleinige Verantwortung für und übernimmt alle Risiken im Zusammenhang mit der Nutzung von Websites oder Ressourcen von Drittanbietern.

11. ÄNDERUNGEN AN DER VEREINBARUNG

11.1 Das Unternehmen hat das einseitige Recht, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen während der Laufzeit der Vereinbarung zu ändern. Im Falle einer wesentlichen Änderung informiert das Unternehmen den Benutzer durch Veröffentlichung des Updates auf dem Marktplatz mindestens zwei Wochen, bevor die beabsichtigte Änderung in Kraft tritt. Wenn der Benutzer die Änderung nicht akzeptiert, kann der Benutzer die Vereinbarung kündigen.

11.2 Das Unternehmen kann von Zeit zu Zeit den Preis für Zusatzdienste ändern. Bei einer Änderung des Preises für eine Mitgliedschaft mit einem Festpreis, die eine Erhöhung der Gebühr des Benutzers zur Folge hat, informiert das Unternehmen den Benutzer über die Änderung über den Marktplatz mindestens 45 Tage vor der Umsetzung.

11.3 Der Benutzer sollte den Marktplatz kontinuierlich besuchen, um in Bezug auf Preisanpassungen, Bedingungen der Vereinbarung und Benutzeranweisungen auf dem neuesten Stand zu bleiben.

11.4 Das Unternehmen kann seine Rechte und Pflichten aus dieser Vereinbarung ganz oder teilweise auf ein anderes Unternehmen in seiner Unternehmensgruppe übertragen. Der Benutzer darf keine seiner Rechte oder Pflichten aus der Vereinbarung auf andere übertragen.

12. LAUFZEIT UND BEENDIGUNG

12.1 Die Vereinbarung ist gültig bis auf Widerruf.

12.2 Der Benutzer kann seine Mitgliedschaft kündigen, indem er dem Unternehmen eine Kündigung mitteilt, woraufhin das Unternehmen den Benutzer so bald wie möglich deaktiviert.

12.3 Im Falle einer Kündigung eines Zusatzdienstes mit einer festen Mitgliedschaftsgebühr wird der Zusatzdienst zum nächsten Monatswechsel beendet. Während der Kündigungsfrist kann der Benutzer den betreffenden Zusatzdienst weiterhin nutzen.

12.4 Der Benutzer hat ein Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen ab Registrierung des Kaufs eines Zusatzdienstes auf dem Marktplatz. Wenn der Benutzer von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, muss der Benutzer das Unternehmen innerhalb von 14 Tagen nach der Registrierung benachrichtigen. Bei Ausübung des Widerrufsrechts kann der Benutzer ein Standardformular verwenden, das auf der Website der schwedischen Verbraucheragentur (Schw. Konsumentverket) verfügbar ist.

12.5 Das Unternehmen kann die Vereinbarung aus betrieblichen Gründen nach einer dreimonatigen Vorankündigung kündigen. Das Unternehmen kann die Vereinbarung auch sofort beenden oder den Zugang des Benutzers zum Dienst aussetzen, woraufhin alle Schulden des Benutzers gegenüber dem Unternehmen unverzüglich beglichen werden müssen, wenn:

(a) Ein Bonitätsbericht zeigt, dass der Benutzer eine Zahlungsunfähigkeit hat oder das Unternehmen aus anderen Gründen Grund zu der Annahme hat, dass der Benutzer zahlungsunfähig ist,

(b) Der Benutzer die Gebühren für Zusatzdienste bei Fälligkeit nicht bezahlt, woraufhin der Zugang des Benutzers zum Zusatzdienst sofort ausgesetzt wird,

(c) Der Benutzer seinen sonstigen Zahlungsverpflichtungen gegenüber dem Unternehmen nicht nachkommt,

(d) Der Benutzer falsche Angaben in der Vereinbarung gemacht hat, um das System zu manipulieren,

(e) Das Benutzerkonto oder die Anmeldeinformationen missbraucht werden,

(f) Der Benutzer sich mehr als drei aufeinanderfolgende Monate lang nicht beim Marktplatz oder den Diensten angemeldet oder anderweitig darauf zugegriffen hat,

(g) Der Benutzer anderweitig gegen von dem Unternehmen herausgegebene Benutzeranweisungen verstößt, oder

(h) Der Benutzer anderweitig wesentlich gegen die Bedingungen der Vereinbarung verstößt.

13. KONTAKT UND NACHRICHTEN

Informationen des Unternehmens an den Benutzer können per E-Mail, Telefon, SMS, Post oder über den Marktplatz bereitgestellt werden. Informationen des Benutzers an das Unternehmen können über den Marktplatz oder per E-Mail bereitgestellt werden.

14. STREITIGKEITEN

14.1 Streitigkeiten zwischen Benutzern und Produzenten oder Vermittlern - Streitbeilegungsverfahren

14.1.1 Sollte eine Streitigkeit, die ihren Ursprung in der Nutzung der Dienste hat, zwischen dem Benutzer und einem Produzenten oder einem Vermittler entstehen, verpflichtet sich der Benutzer, das Unternehmen darüber zu informieren, damit die Streitigkeit durch das Streitbeilegungsverfahren gelöst werden kann.

14.1.2 Sofern kein unmittelbares Risiko besteht, dass dem Benutzer irreparable Schäden zugefügt werden, verpflichtet sich der Benutzer, keine förmlichen rechtlichen Schritte gegen einen Produzenten oder Vermittler einzuleiten, es sei denn, das Streitbeilegungsverfahren wurde ohne eine zufriedenstellende und für beide Parteien akzeptable einvernehmliche Lösung abgeschlossen.

14.1.3 Der Benutzer verpflichtet sich sicherzustellen, dass Mediationsverfahren, die dem Streitbeilegungsverfahren entsprechen, in die Vereinbarungen des Benutzers mit einem Produzenten oder Vermittler aufgenommen werden.

14.1.4 Zur Vermeidung von Missverständnissen und zu Informationszwecken sind die oben genannten Anforderungen auch in der Vereinbarung des Unternehmens mit allen Produzenten und Vermittlern enthalten.

14.1.5 Obwohl das Unternehmen bestrebt ist, jede Möglichkeit für eine einvernehmliche Lösung eines Streits zu suchen, wird die Rolle des Unternehmens eher als die eines vertrauenswürdigen und objektiven Vermittlers denn als Schiedsrichter angesehen. Es liegt im Ermessen der Parteien, ob sie eine von dem Unternehmen vorgeschlagene Lösung für einen Streit akzeptieren oder nicht. Das Unternehmen nimmt auf bestmöglicher Basis an diesen Diskussionen teil und übernimmt keine Haftung für seine Beteiligung am Streitbeilegungsverfahren.

14.2 Streitigkeiten zwischen dem Benutzer und dem Unternehmen

14.2.1 Diese Vereinbarung unterliegt dem materiellen Recht von Schweden.

14.2.2 Kann eine Streitigkeit nicht im Einvernehmen mit dem Unternehmen gelöst werden, kann sich ein Benutzer, der Verbraucher ist, an den nationalen Verbraucherstreitigkeiten (Schw. Allmänna reklamationsnämnden) wenden, siehe Startsida | Allmänna reklamationsnämnden.

14.2.3 Jede Streitigkeit, Kontroverse oder Forderung aus oder im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung, die nicht gemäß Abschnitt 14.2.2 oben beigelegt werden kann, wird endgültig durch Schiedsverfahren entschieden, die von der Schiedsinstitution der Handelskammer Stockholm (die SCC) verwaltet werden. Die Regeln für beschleunigte Schiedsverfahren finden Anwendung. Der Schiedssitz befindet sich in Stockholm und die Sprache, die in den Schiedsverfahren verwendet wird, ist Englisch.